Puntos dobles
Los puntos dobles son una promoción temporal que multiplica los puntos o sellos otorgados por compra durante un día, horario o categoría de productos determinados. Sirve para mover ventas en momentos específicos sin modificar los precios de lista ni regalar descuentos directos.
Cómo se usa en un comercio
Es una de las formas más baratas de activar a los clientes, porque el costo recién aparece cuando el cliente canjea, no cuando se hace la promo. Además, como no baja el precio, no afecta la percepción del valor. Se puede aplicar a horarios valle, a productos con exceso de stock o a días de baja venta. La idea general también se llama multiplicador de puntos. Funciona bien si es corta, anunciada y clara: sellos dobles el martes y el miércoles. Si se usa siempre, deja de ser especial y pasa a ser la regla. Errores comunes: hacerlo tan frecuente que el valor real del punto cae a la mitad, olvidar que el beneficio tiene que financiarse con ventas adicionales y no aplicarlo solo a quienes ya iban a comprar. Una variante interesante es dar puntos dobles solo a quienes no compran hace 30 días: así incentivás la reactivación sin regalar nada al cliente asiduo. Anunciá la promo con pocos días de anticipación y repetila con cierta regularidad (por ejemplo, el primer martes de cada mes) para que se vuelva un hábito del cliente.
Ejemplo
Un martes flojo vende $200.000. Con sellos dobles, busca llegar a $260.000. Si el costo adicional del premio es 4% de esa venta extra ($2.400), la ganancia incremental es positiva.
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