Gastuki para tiendas de ropa: fidelización por WhatsApp
Que tus clientes vuelvan en cada temporada. Cupones por WhatsApp y sellos por compra, todo desde tu celular.
Sin tarjeta de crédito14 días gratisActivo en 5 minutos
Una venta linda, una clienta que te abraza, y después... silencio.
En una tienda de ropa el cliente viene contento, compra, te sonríe, se va. Y vos no volvés a saber nada más hasta que la ves entrar (o no). Sin una forma de mantener el contacto, cada cliente nuevo es un esfuerzo de cero otra vez. Con Gastuki esa clienta sigue recibiendo novedades de tu tienda por WhatsApp, cupones personalizados, y un motivo para volver en la próxima temporada.
Cómo funciona Gastuki en tu tienda de ropa
Sellos por visita
Configurá “5 compras = 25% off” o “3 temporadas = cupón de temporada nueva”. El cliente acumula sin cartón.
Cupones de temporada
Cuando llega la nueva colección, mandás un cupón por WhatsApp a todos tus clientes previos. Tasa de apertura 90%, sin ads.
Métricas por temporada
Ves cuántos sellos otorgaste, cupones canjeados y clientes únicos por temporada. Tomás decisiones de colección con datos reales.
Caso de uso típico
Una tienda de ropa para chicas con 320 clientes activos y 2 temporadas al año activó Gastuki antes del lanzamiento de primavera-verano.
- Cupón de preventa enviado solo a clientes con 2+ compras previas
- 42% de tasa de conversión en la primera semana de preventa
- Programa de sellos “5 compras = 25% off” activado para cliente nueva
- 30% menos inversión en Instagram ads para lanzar la colección
Gastuki vs no tener programa de fidelización en una tienda de ropa
Lo que cambia cuando dejás de pelear con cupones sueltos por redes sociales o nada y pasás a un programa digital pensado para tu rubro.
| Lo que necesitás | Con Gastuki | Con cupones sueltos por redes sociales o nada |
|---|---|---|
| Costo por mes | Prueba de 14 días gratis; después, Starter desde $19.999/mes en Argentina (facturación anual), clientes ilimitados | Gratis, pero sin datos de quién compró |
| ¿Necesita app, POS o internet en la caja? | No: WhatsApp y QR desde el celular | — |
| Avisar de la temporada nueva | Cupón por WhatsApp a clientes previos, con apertura muy superior a la del email | Instagram, alcance orgánico bajo |
| Premiar la recompra por temporada | Sellos o cupones configurables por temporada | Ninguno |
| Diferenciar clientes por actividad de fidelización | Sí — sin pedir datos personales extra | No |
| Cambios y devoluciones sobre sellos otorgados | Revertís el sello o cupón desde tu WhatsApp | — |
| ¿Puntos o sellos? | Sellos y cupones — no maneja puntos por monto | Varía según la plataforma |
| Setup | 8-10 minutos | — |
Programa de ejemplo
5 compras, 20% off en la próxima
Regla: Cada compra suma 1 sello, sin importar el monto.
Premio: Al llegar a 5 sellos, 20% de descuento en la próxima compra.
Por qué funciona: Con una recompra cada 2-3 meses, el premio se alcanza en 10-15 meses; combinarlo con cupones de temporada (preventa, liquidación) da motivos para volver antes de completar la tarjeta.
Ejemplos de configuración
Una tienda de ropa de barrio
Contexto: Ejemplo ilustrativo: tienda con 2 temporadas al año que quería avisar del lanzamiento de primavera-verano sin pagar más publicidad.
Setup: Cupón de preventa enviado solo a clientas con 2 o más compras previas, más un programa "5 compras = 20% off" para la temporada.
Resultado: Mayor conversión en la primera semana de preventa y menor dependencia de publicidad en redes para lanzar la colección.
Una tienda de accesorios
Contexto: Ejemplo ilustrativo: local con clientas que compran 1-2 veces por temporada y sin forma de diferenciar a las recurrentes.
Setup: Sellos por compra + cupón por WhatsApp con un accesorio de regalo a partir de cierto monto.
Resultado: Más clientas identificadas como recurrentes y una base para segmentar cupones por tipo de compra.
Ejemplos ilustrativos del tipo de configuración que puede armar un comercio de este rubro. Nombres genéricos; los números son ilustrativos, no resultados de un comercio real.
Preguntas frecuentes
¿Tiene sentido una tarjeta de sellos en una tienda de ropa donde los clientes compran cada 2-3 meses?
+
Sí, pero el programa tiene que estar calibrado distinto. En lugar de "10 compras, 1 gratis", conviene algo tipo "5 compras = 20% off en la próxima" o cupones dirigidos por temporada. También sirve la ruleta por QR/link con premios chicos para mantener al cliente enganchado entre compra y compra.
¿Cómo aviso a mis clientes cuando entra temporada nueva sin gastar en publicidad?
+
Con cupones dirigidos por WhatsApp. Ejemplo: "¡Llegó la temporada de invierno! 15% off en abrigos hasta el domingo" enviado solo a tus clientes que ya compraron antes. Una tasa de apertura muy superior a la de un email o una publicación en redes.
¿Puedo segmentar a mis clientes por tipo de prenda o momento de compra?
+
Gastuki no exige pedir datos personales al cliente, así que la segmentación se hace por actividad de fidelización: sabés qué clientes canjearon cupones de una campaña, cuáles giraron la ruleta, cuáles no tienen actividad hace tiempo. Podés dirigirle cupones específicos a cada grupo.
¿Cómo manejo los cambios y devoluciones con los sellos otorgados?
+
Desde tu WhatsApp podés revertir sellos o cupones si una compra se canceló. La operación es idéntica a anular una venta en caja — un par de toques.
¿Puedo integrar Gastuki con mi tienda online (Tiendanube, Shopify)?
+
Hoy no. Gastuki está diseñado para fidelización en punto de venta físico con QR. Si tenés presencia online y offline, podés usar Gastuki en el local físico y otra herramienta para la tienda online.
¿Cuánto cuesta para una tienda de ropa?
+
Starter desde $19.999/mes en Argentina con facturación anual (mensual $22.999); probás 14 días gratis sin tarjeta de crédito. Incluye sellos, cupones, ruleta de premios y clientes ilimitados. Si tenés varios locales, ofrecemos un plan Enterprise a medida con soporte prioritario.
¿Mis clientes tienen que bajar una app?
+
No. Tus clientes participan desde WhatsApp, que ya tienen instalado: escanean un QR o te dan su número y quedan sumados al programa al instante. No necesitan crear una cuenta, poner una contraseña ni descargar ninguna aplicación nueva en su celular.
¿Necesito POS o alguna integración para usar Gastuki?
+
No. Gastuki funciona en paralelo a cualquier sistema de caja — efectivo, POS moderno o caja registradora tradicional — sin integrarse a él. Vos das el sello con tu QR del Mostrador (o lo cargás manual) y canjeás los cupones desde tu WhatsApp cuando el cliente paga, sin cambiar tu forma de cobrar.
¿Sirve para una tienda de ropa de CABA o del GBA?
+
Sí. Gastuki funciona en cualquier comercio de CABA, GBA y el resto de la Argentina: solo necesitás WhatsApp y un celular para gestionar sellos y cupones, sin importar el barrio o la zona donde esté tu local. El soporte también es por WhatsApp, en español.
¿Las tiendas de ropa usan puntos o sellos con Gastuki?
+
Gastuki usa sellos y cupones, no un sistema de puntos acumulables por monto gastado. Para una tienda de ropa esto funciona bien con un sello por compra o por temporada, más cupones dirigidos para preventas o para reactivar clientas que compraron una sola vez. Si necesitás puntos por monto específicamente, esa mecánica hoy no está disponible en Gastuki.
Seguí explorando
Que tus clientas vuelvan temporada tras temporada
Registrate gratis, configurá tu programa y empezá a fidelizar hoy.