Programa de fidelización para cafeterías
Que tus clientes vuelvan todos los días con sellos digitales y cupones por WhatsApp
Sin tarjeta de crédito15 días gratisActivo en 5 minutos
El cafe de la manana es un habito. Pero tu cafetería es la elegida?
Tus clientes toman cafe todos los días, pero tienen 5 opciones en la misma cuadra. Sin un motivo concreto para volver, eligen la que les queda mas comoda. Con Gastuki les das ese motivo: un programa de sellos que los premia por su lealtad, directamente en WhatsApp.
Como funciona Gastuki para tu cafetería
Tarjeta de sellos digital
Configura “10 cafes = 1 gratis”. Cada compra suma un sello automáticamente por WhatsApp. Sin carton, sin apps.
Ruleta de premios
Despues de cada visita, tus clientes giran la ruleta y pueden ganar un alfajor, un descuento o un café doble. La sorpresa los hace volver.
Resultados en tiempo real
Medi cuantos clientes vuelven, cuantos sellos se canjearon y que premios funcionan mejor. Todo desde tu panel.
Caso de uso
Cafetería Luna configuro su programa en 8 minutos y en el primer mes sus clientes recurrentes aumentaron un 40%.
- Programa “10 cafes = 1 gratis” activado en minutos
- Ruleta post-compra con premios como medialunas gratis
- 40% mas de clientes recurrentes en el primer mes
- Sin invertir en publicidad ni imprimir tarjetas
Gastuki vs tarjeta de sellos de cartón en una cafetería
Lo que cambia cuando dejás de pelear con tarjeta de cartón o nada y pasás a un programa digital pensado para tu rubro.
| Lo que necesitás | Con Gastuki | Con tarjeta de cartón o nada |
|---|---|---|
| Costo por mes | $19.999 (todo incluido, clientes ilimitados) | $500-$2.000 cada tanda de 100 tarjetas |
| Tarjetas perdidas o mojadas | Imposible — vive en el WhatsApp del cliente | Pasa todas las semanas en cafeterías |
| Sellos falsificados | No — cada sello lo aprobás vos por WhatsApp | Frecuente: clientes se sellan solos o comparten tarjetas |
| Saber cuántos clientes recurrentes tenés | Dashboard con visitas, frecuencia y clientes activos | Cero — solo lo intuís |
| Recuperar al cliente que dejó de venir | Cupón automático por WhatsApp después de 14 días sin venir | Imposible — no tenés sus datos |
| Setup | 8 minutos por WhatsApp, sin instalar nada | Ir a la imprenta y diseñar |
| Reposición | Nunca — es digital | Cada 2-3 meses según volumen |
Casos prácticos del rubro
Café Luna (Palermo, CABA)
Contexto: Cafetería de barrio con 80-100 cafés por día y muchas caras conocidas pero sin programa formal.
Setup: Programa "10 cafés = 1 gratis" + ruleta post-compra con medialuna o descuento.
Resultado: +40% de clientes recurrentes en el primer mes y 22 cupones canjeados sin invertir un peso en publicidad.
Tostado Café (Mar del Plata)
Contexto: Local de take-away que competía con 4 cafeterías en la misma cuadra.
Setup: Sellos digitales + cupón de cumpleaños automático (café gratis el día del cumple del cliente).
Resultado: 67 clientes activaron el cupón de cumpleaños en 3 meses y la mayoría volvió esa misma semana.
Casos representativos del tipo de implementación que ven nuestros clientes en este rubro. Nombres ficticios, mecánicas y resultados reales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se cargan los sellos en una cafetería con muchos clientes por hora?
+
Desde tu WhatsApp tenés un menú "Sumar sello" donde elegís el cliente o le pedís el número. La carga lleva 5-10 segundos, lo mismo que armar la cuenta en el POS. Para cafeterías con mucho volumen también podés generar un QR que el cliente escanea desde su teléfono y carga el sello solo, con tu aprobación.
¿Qué pasa si el cliente no usa WhatsApp?
+
En Argentina la penetración de WhatsApp en mayores de 18 es del 95%+. Para el ~5% restante (generalmente adultos mayores) podés convivir con la tarjeta de cartón en paralelo. La realidad es que cuando ven al de al lado canjeando un café gratis por WhatsApp, lo terminan adoptando.
¿Cuánto cuesta la fidelización en mi cafetería?
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Plan único de $19.999/mes con 15 días gratis y sin tarjeta de crédito. Incluye sellos, cupones, ruleta y clientes ilimitados. Si tu volumen es alto y querés un setup customizado tenemos un plan Enterprise a medida.
¿Puedo combinar sellos con descuentos por cumpleaños?
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Sí. Configurás el programa de sellos (ej: 10 cafés = 1 gratis), el cupón de cumpleaños (descuento o premio el día del cumple), y la ruleta post-compra. Los tres conviven y los clientes participan en todos sin hacer nada extra.
¿Cómo evito que un cliente se cargue sellos sin haber consumido?
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Cada sello requiere tu aprobación desde tu WhatsApp. El cliente lo solicita, te llega un mensaje con su nombre y vos confirmás con un click. No hay forma de que se sumen sellos sin que vos o tu equipo lo autoricen.
¿Funciona si tengo varias sucursales?
+
Sí. Podés configurar el programa para que valga en todas las sucursales o limitar premios a sucursales específicas. Cada sucursal puede tener su propio número de WhatsApp para gestionar.
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Registrate gratis, configura tu programa de sellos y empeza a fidelizar clientes hoy.