Gastuki vs Stamp Me: ¿cuál elegir para fidelizar clientes en Argentina?
Stamp Me es una de las apps de tarjetas de sellos digitales más usadas a nivel global. Es una buena opción — pero su modelo depende de que el cliente descargue una app, algo que en Argentina funciona mucho peor que en los mercados donde Stamp Me nació.
Stamp Me existe desde 2012 y tiene presencia en varios países. Si ya lo conocés, quizás estés evaluando si conviene usarlo en tu comercio en Argentina. Esta comparativa te ayuda a decidir sin spin comercial.
Comparativa lado a lado
| Característica | Gastuki | Stamp Me |
|---|---|---|
| Canal principal de interacción con el cliente | WhatsApp (que el 80% de los argentinos usa) | App propietaria (descarga obligatoria) |
| Tasa de adopción típica en Argentina | ~75-85% (escanean y entran) | ~15-25% (porcentaje estándar de apps nuevas) |
| Precio mensual | $19.999 ARS/mes | Desde USD $45/mes (~AR$54.000) en planes básicos |
| Moneda de cobro | En Argentina, pesos con pago por MercadoPago; en el resto de los países, dólares (USD) | USD, pago por tarjeta internacional |
| Soporte en español rioplatense | Sí (hecho en Argentina) | No — soporte en inglés |
| Onboarding del cliente final | Escanea QR → abre WhatsApp → listo (~10 segundos) | Descarga app → registro → email verification (~3-5 minutos) |
| Ruleta de premios / gamificación por QR | Sí (Happy Moments) | No |
| Cupones de recuperación para clientes inactivos | Sí | Sí (vía push notification, baja tasa de apertura) |
| Dashboard en español | Sí | No |
| Períodos de prueba | 14 días gratis sin tarjeta | 14 días de prueba |
| Pensado para comercios de habla hispana | Sí — disponible en 17 países hispanohablantes, con WhatsApp como canal | No — producto global |
¿Cuándo elegir cada uno?
Cuándo elegir Stamp Me
- •Si tu comercio está en un país donde la adopción de apps es alta (Australia, UK, Estados Unidos).
- •Si tus clientes son 100% usuarios activos de apps de loyalty (por ejemplo, una cafetería en un distrito corporativo de Londres).
- •Si necesitás un producto disponible en inglés, holandés, francés u otros idiomas simultáneamente.
Cuándo elegir Gastuki
- Tu comercio está en Argentina y tus clientes son "whatsapp-first".
- Querés cobrar en pesos y pagar por MercadoPago sin lidiar con tarjeta internacional.
- Necesitás soporte humano en español rioplatense.
- Tus clientes se resisten a descargar una app nueva (el 75-85% lo hace).
- Querés un diferenciador gamificado (ruleta de premios) que Stamp Me no tiene.
- Querés pagar un monto mensual predecible y bajo sin conversión a dólares.
Preguntas frecuentes
¿Gastuki es una copia de Stamp Me?
No. Stamp Me está construido como una app de loyalty clásica: el cliente descarga una app, crea cuenta, junta sellos. Gastuki está construido alrededor de WhatsApp: el cliente no descarga nada, las interacciones son conversacionales. Son dos filosofías de producto distintas optimizadas para mercados distintos.
¿Puedo importar mis clientes de Stamp Me a Gastuki?
Hoy no existe una migración automatizada. La transición se hace mostrando el QR de Gastuki en el local — en 2-3 semanas los clientes más activos ya están en el nuevo sistema.
¿Stamp Me tiene un plan gratuito y Gastuki no?
Stamp Me tiene un plan gratuito muy limitado (una sola tarjeta básica). Gastuki no tiene plan gratuito permanente pero sí 14 días de prueba completos (todas las features) sin tarjeta de crédito. En la práctica, la mayoría de los comercios que necesitan fidelización real terminan en un plan pago de cualquiera de las dos.
¿Qué pasa si mis clientes prefieren Stamp Me?
Si una parte importante de tus clientes ya usa Stamp Me y te pide mantenerlo, podés correr ambos sistemas en paralelo. Pero es raro — la mayoría de los usuarios argentinos no tienen Stamp Me instalado ni saben qué es.
¿Puedo usar Gastuki fuera de Argentina?
Sí. Gastuki está disponible en 17 países: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y España. En Argentina los planes se cobran en pesos (ARS) por MercadoPago. Fuera de Argentina los planes se cobran en dólares (USD), con un único precio para todos los países: Starter USD 15/mes y Growth USD 60/mes con el 50% de descuento vigente hasta el 31/12/2026 (precio regular: Starter USD 30/mes y Growth USD 120/mes), por mes con facturación anual; con facturación mensual el valor es un 15% más alto. La activación se coordina por WhatsApp con el equipo de Gastuki. Tus clientes participan desde WhatsApp con su número local, sin descargar ninguna app.
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