Gastuki para lavaderos de autos: fidelización por WhatsApp
Que el cliente elija tu lavadero todas las semanas. Sellos digitales por lavado, cupones para clientes inactivos, y cero cartón que se moje.
Sin tarjeta de crédito14 días gratisActivo en 5 minutos
El lavado del auto es un hábito, no una decisión. Pero ¿el tuyo es el hábito?
Un auto se ensucia cada semana. Si sos el lavadero más cercano, el cliente te elige hoy. Si no, elige al que esté más cómodo. Con Gastuki, el cliente siente que ya "tiene sellos acumulados" y deja de ir a otro. Ese pequeño pull psicológico es lo que convierte un lavado aleatorio en un hábito semanal.
Cómo funciona Gastuki en tu lavadero
Sellos por lavado
Configurá “6 lavados = 1 gratis” o “5 lavados = pulido gratis”. Cada servicio suma un sello por WhatsApp. Sin cartón que se moje.
Recuperación de inactivos
Cliente que hace 3 semanas no viene: le enviás un cupón por WhatsApp "15% off esta semana". Vuelve en pocas horas.
Reportes de fidelización
Ves cuántos sellos otorgaste, cupones canjeados y clientes únicos por mes, y qué servicios funcionan mejor.
Caso de uso típico
Un lavadero con 2 empleados y 150 clientes regulares activó Gastuki. Programa: 6 lavados = 1 gratis + cupón por WhatsApp para clientes con 3+ semanas sin volver.
- Sellos otorgados por semana subieron un 40%
- Recuperación del 30% de clientes que se habían "olvidado"
- Los clientes empezaron a elegir el servicio completo para sumar el sello
- Operación de caja idéntica, sin cambios para los empleados
Gastuki vs descuentos sueltos en un lavadero
Lo que cambia cuando dejás de pelear con descuentos sueltos o tarjetas de cartón y pasás a un programa digital pensado para tu rubro.
| Lo que necesitás | Con Gastuki | Con descuentos sueltos o tarjetas de cartón |
|---|---|---|
| Costo | Prueba de 14 días gratis; después, Starter desde $19.999/mes en Argentina (facturación anual), clientes ilimitados | $ tarjetas + reposición + clientes perdidos |
| ¿Necesita app, POS o internet en la caja? | No: WhatsApp y QR desde el celular | — |
| Programa por servicio recurrente (lavado, encerado) | Sellos diferenciados por servicio | Único descuento sin segmentación |
| Recordatorio "hace 3 semanas que no lavás el auto" | Cupón por WhatsApp que enviás vos a quienes no vienen hace semanas | No |
| Cupón por lluvia ("vení a lavar mañana, +10% off") | Mensaje masivo en 1 minuto | No |
| Saber qué clientes traen flotas vs particulares | Sí — etiquetás clientes por tipo | A mano si te acordás |
| Setup | 8 minutos | Tarjetas impresas + reposición |
| Cliente con varios autos | Sí — un sello por cada auto/visita | Difícil de gestionar |
Programa de ejemplo
6 lavados, el 7.º gratis
Regla: Cada lavado suma 1 sello.
Premio: Al llegar a 6 sellos, el séptimo lavado es gratis.
Por qué funciona: Con una frecuencia de lavado de cada 1-2 semanas, el premio llega en 2-3 meses, lo suficientemente cerca para mantener el hábito.
Ejemplos de configuración
Un lavadero de barrio en GBA
Contexto: Ejemplo ilustrativo: lavadero que hace ~25-30 lavados por día. La mitad son clientes recurrentes pero no había forma de premiarlos.
Setup: Programa "8 lavados = 1 gratis" + cupón de "encerado a mitad de precio" cada 3 lavados.
Resultado: +35% en upsells de servicios premium (encerado, interior completo) en 2 meses.
Un lavadero con flotas corporativas en el interior
Contexto: Ejemplo ilustrativo: lavadero con flotas corporativas y particulares, sin distinción en el trato post-venta.
Setup: Programa diferenciado: para flotas, descuento por volumen; para particulares, sellos + ruleta.
Resultado: Las flotas firmaron contratos anuales y los particulares sumaron sellos 1,8 veces más seguido que antes.
Ejemplos ilustrativos del tipo de configuración que puede armar un comercio de este rubro. Nombres genéricos; los números son ilustrativos, no resultados de un comercio real.
Preguntas frecuentes
¿Cómo suma sellos un cliente de lavadero si viene y se va rápido?
+
Al cobrar, el cliente escanea el QR con su celular y suma el sello por WhatsApp en 5 segundos. Podés dejar el QR en el mostrador para que lo haga él mismo al instante, sin frenarlo.
¿Puedo tener distintos programas según el servicio (lavado básico vs premium)?
+
Tenés un programa de sellos activo, con el premio que elijas, y el cliente suma un sello cada vez que escanea el QR después de un servicio. Además podés sumar cupones para promocionar servicios puntuales.
¿Sirve para flotas corporativas?
+
Sí. Podés crear un programa específico para flotas con descuentos por volumen y comunicación directa al responsable de mantenimiento. Algunas flotas valoran tener todo el historial de lavados centralizado.
¿Puedo mandar promos por clima?
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Sí. Cuando llueve mucho y la demanda baja, mandás un cupón "+10% off si vení mañana" a todos los clientes que no vinieron en 2 semanas. Llena el lavadero en horarios bajos.
¿Cómo evito fraude (cliente que reclama un sello que no cargó)?
+
Cada sello queda registrado con fecha y hora. Si hay disputa tenés el log completo. Pero como el sello sale de un QR que solo mostrás vos, el fraude es muy raro.
¿Cuánto cuesta?
+
Starter desde $19.999/mes en Argentina con facturación anual (mensual $22.999); probás 14 días gratis sin tarjeta de crédito. Clientes ilimitados. Para cadenas o lavaderos con muchas sucursales tenemos plan Enterprise.
¿Mis clientes tienen que bajar una app?
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No. Tus clientes participan desde WhatsApp, que ya tienen instalado: escanean un QR o te dan su número y quedan sumados al programa al instante. No necesitan crear una cuenta, poner una contraseña ni descargar ninguna aplicación nueva en su celular.
¿Necesito POS o alguna integración para usar Gastuki?
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No. Gastuki funciona en paralelo a cualquier sistema de caja — efectivo, POS moderno o caja registradora tradicional — sin integrarse a él. Vos das el sello con tu QR del Mostrador (o lo cargás manual) y canjeás los cupones desde tu WhatsApp cuando el cliente paga, sin cambiar tu forma de cobrar.
¿Sirve para un lavadero de CABA o del GBA?
+
Sí. Gastuki funciona en cualquier comercio de CABA, GBA y el resto de la Argentina: solo necesitás WhatsApp y un celular para gestionar sellos y cupones, sin importar el barrio o la zona donde esté tu local. El soporte también es por WhatsApp, en español.
¿Cómo sé si mis clientes de lavadero siguen activos?
+
El panel de Gastuki muestra cuántos sellos otorgaste, cupones canjeados y premios entregados cada mes. Además podés enviar por WhatsApp un cupón a los clientes que hace tiempo no vienen, sin esperar a que vuelvan solos.
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