Gastuki para lavaderos de autos: fidelización por WhatsApp
Que el cliente elija tu lavadero todas las semanas. Sellos digitales por lavado, cupones para clientes inactivos, y cero cartón que se moje.
Sin tarjeta de crédito15 días gratisActivo en 5 minutos
El lavado del auto es un hábito, no una decisión. Pero ¿el tuyo es el hábito?
Un auto se ensucia cada semana. Si sos el lavadero más cercano, el cliente te elige hoy. Si no, elige al que esté más cómodo. Con Gastuki, el cliente siente que ya "tiene sellos acumulados" y deja de ir a otro. Ese pequeño pull psicológico es lo que convierte un lavado aleatorio en un hábito semanal.
Cómo funciona Gastuki en tu lavadero
Sellos por lavado
Configurá “6 lavados = 1 gratis” o “5 lavados = pulido gratis”. Cada servicio suma un sello por WhatsApp. Sin cartón que se moje.
Recuperación de inactivos
Cliente que hace 3 semanas no viene: cupón automático por WhatsApp "15% off esta semana". Vuelve en pocas horas.
Métricas de frecuencia
Ves cuántos clientes vienen semanalmente, cuáles están por irse a otro lavadero, qué servicios funcionan mejor.
Caso de uso típico
Un lavadero con 2 empleados y 150 clientes regulares activó Gastuki. Programa: 6 lavados = 1 gratis + cupón automático para clientes con 3+ semanas sin volver.
- Frecuencia promedio de visita subió de cada 10 días a cada 7
- Recuperación del 30% de clientes que se habían "olvidado"
- Ticket promedio subió 12% porque los clientes eligen el servicio completo buscando el sello
- Operación de caja idéntica, sin cambios para los empleados
Gastuki vs descuentos sueltos en un lavadero
Lo que cambia cuando dejás de pelear con descuentos sueltos o tarjetas de cartón y pasás a un programa digital pensado para tu rubro.
| Lo que necesitás | Con Gastuki | Con descuentos sueltos o tarjetas de cartón |
|---|---|---|
| Programa por servicio recurrente (lavado, encerado) | Sellos diferenciados por servicio | Único descuento sin segmentación |
| Recordatorio "hace 3 semanas que no lavás el auto" | WhatsApp automático | No |
| Cupón por lluvia ("vení a lavar mañana, +10% off") | Mensaje masivo en 1 minuto | No |
| Saber qué clientes traen flotas vs particulares | Sí — etiquetás clientes por tipo | A mano si te acordás |
| Setup | 8 minutos | Tarjetas impresas + reposición |
| Cliente con varios autos | Sí — un sello por cada auto/visita | Difícil de gestionar |
| Costo | $19.999/mes fijo | $ tarjetas + reposición + clientes perdidos |
Casos prácticos del rubro
Lavadero Express (Vicente López)
Contexto: Lavadero que hace ~25-30 lavados por día. La mitad son clientes recurrentes pero no había forma de premiarlos.
Setup: Programa "8 lavados = 1 gratis" + cupón de "encerado a mitad de precio" cada 3 lavados.
Resultado: +35% en upsells de servicios premium (encerado, interior completo) en 2 meses.
Top Wash (Córdoba Capital)
Contexto: Lavadero con flotas corporativas y particulares, sin distinción en el trato post-venta.
Setup: Programa diferenciado: para flotas, descuento por volumen; para particulares, sellos + ruleta.
Resultado: Las flotas firmaron contratos anuales y los particulares aumentaron su frecuencia de visita en 1,8x.
Casos representativos del tipo de implementación que ven nuestros clientes en este rubro. Nombres ficticios, mecánicas y resultados reales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo le carga sellos un lavadero con clientes que vienen y se van rápido?
+
Al cobrar, el cliente da su número o escanea un QR. La carga del sello toma 5 segundos. Si el cliente está apurado puede cargar el sello él mismo más tarde con tu aprobación.
¿Puedo tener distintos programas según el servicio (lavado básico vs premium)?
+
Sí. Configurás varios programas en paralelo y cada servicio acumula en el programa que corresponda. El cliente puede estar enganchado en varios al mismo tiempo.
¿Sirve para flotas corporativas?
+
Sí. Podés crear un programa específico para flotas con descuentos por volumen y comunicación directa al responsable de mantenimiento. Algunas flotas valoran tener todo el historial de lavados centralizado.
¿Puedo mandar promos por clima?
+
Sí. Cuando llueve mucho y la demanda baja, mandás un cupón "+10% off si vení mañana" a todos los clientes que no vinieron en 2 semanas. Llena el lavadero en horarios bajos.
¿Cómo evito fraude (cliente que reclama un sello que no cargó)?
+
Cada sello queda registrado con fecha y hora. Si hay disputa tenés el log completo. Pero como vos aprobás cada sello, el fraude es muy raro.
¿Cuánto cuesta?
+
Plan único de $19.999/mes con 15 días gratis y sin tarjeta de crédito. Clientes ilimitados. Para cadenas o lavaderos con muchas sucursales tenemos plan Enterprise.
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