Gastuki vs Loyverse Loyalty: ¿fidelización con POS integrado o por WhatsApp?
Loyverse es un sistema de POS/caja gratuito con un módulo de loyalty incluido. Si ya usás Loyverse para tu caja, podés activar el módulo sin pagar extra. La pregunta no es cuál es mejor — es qué problema estás tratando de resolver.
Esta no es una comparativa entre productos equivalentes. Loyverse es principalmente un POS (software de caja registradora); su módulo de loyalty es un agregado. Gastuki es específicamente una plataforma de fidelización por WhatsApp, no reemplaza a tu POS. Por eso, a veces tiene sentido usar los dos. Acá lo explicamos.
Comparativa lado a lado
| Característica | Gastuki | Loyverse Loyalty |
|---|---|---|
| Qué es principalmente | Plataforma de fidelización por WhatsApp | Sistema de POS/caja con módulo de loyalty incluido |
| Canal de interacción con el cliente | Pantalla del POS + recibo impreso + email opcional | |
| Recordatorios / cupones proactivos al cliente | Sí, por WhatsApp | Vía email (si el cliente se registró) |
| Gestión de inventario | No | Sí (es POS) |
| Reportes de ventas generales | No | Sí (es POS) |
| Facturación fiscal argentina | No | Integración limitada con AFIP |
| Precio del módulo de loyalty | $19.999/mes | Gratuito con la versión free de Loyverse (con límites) |
| Requiere hardware / POS dedicado | No — funciona desde WhatsApp | Sí (o tablet/PC dedicados) |
| Tiempo de setup | 10 minutos | 1-3 horas (configurar POS, productos, empleados) |
| Segmentación de clientes para cupones | Sí (por frecuencia, inactivos, nuevos) | Básica |
| Ruleta / gamificación | Sí (Happy Moments) | No |
¿Cuándo elegir cada uno?
Cuándo elegir Loyverse Loyalty
- •Si necesitás un POS completo (caja, inventario, reportes de ventas) y el loyalty es secundario.
- •Si ya estás usando Loyverse como POS y el módulo gratuito cubre tu necesidad básica de loyalty.
- •Si tu negocio es muy simple y el contacto post-venta con el cliente no es prioritario.
Cuándo elegir Gastuki
- Ya tenés un POS resuelto (Mercado Pago Emprendedores, Ualá Bis, Colppy, caja común) y solo necesitás una herramienta para fidelizar.
- Querés una comunicación proactiva con tus clientes por WhatsApp (no solo mostrar su saldo en el POS al momento de pagar).
- Tus empleados ya usan WhatsApp todo el día y no querés enseñarles a usar un POS nuevo.
- Querés una ruleta de premios como diferenciador.
- Necesitás métricas de retención y frecuencia de visita que Loyverse no muestra bien.
- El módulo gratuito de Loyverse te quedó chico y no querés pagar por el plan premium de POS completo si solo querés loyalty.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Loyverse como POS y Gastuki para fidelización?
Sí, es el caso de uso más común que vemos. Loyverse maneja la caja y los productos, Gastuki maneja la relación con el cliente por WhatsApp. Los dos sistemas funcionan en paralelo sin conflicto.
¿Por qué pagar Gastuki si Loyverse ya tiene loyalty gratis?
Porque son productos distintos. El loyalty de Loyverse es un contador de puntos en el POS. Gastuki es un sistema conversacional por WhatsApp con cupones dirigidos, recuperación de inactivos, segmentación y ruleta. Si solo querés contar puntos y listo, Loyverse alcanza. Si querés una verdadera herramienta de retención y comunicación, no.
¿Gastuki va a agregar funciones de POS?
No. Nuestro foco es WhatsApp + fidelización. POS y contabilidad son territorios distintos donde hay jugadores muy buenos (Loyverse, Mercado Pago Emprendedores, Colppy). Nos especializamos en lo nuestro.
¿Loyverse funciona en Argentina?
Sí, pero su integración con AFIP para facturación es limitada. La mayoría de los comercios argentinos que usan Loyverse complementan con un sistema de facturación separado (TusFacturas, Contabilium, etc.).
¿Cuál es más rápido de implementar?
Gastuki, por lejos. Setup en 10 minutos, sin hardware. Loyverse requiere configurar todo tu inventario y productos antes de poder usar el módulo de loyalty — eso toma horas o días.
Probá Gastuki gratis
15 días, sin tarjeta de crédito. Configurás tu programa en menos de 10 minutos.