Gastuki para kioscos y almacenes: fidelización por WhatsApp
Que tus clientes habituales compren acá y no en el kiosco de la vuelta. Sellos digitales por compra, sin apps.
Sin tarjeta de crédito14 días gratisActivo en 5 minutos
Hay 5 kioscos en 3 cuadras. ¿Por qué tienen que elegir el tuyo?
En un barrio típico, un kiosco o almacén compite con media docena más. El cliente no es fiel por ubicación — el que te queda más cerca el martes puede no ser el más cerca el jueves. La única forma de ganar fidelidad es dar un motivo concreto para volver. Con Gastuki ese motivo es: "todavía me faltan 3 sellos para el cartón gratis".
Cómo funciona Gastuki en tu kiosco o almacén
Sellos por compra
Configurá “10 compras = $1000 off” o “6 gaseosas = 1 gratis”. Cada compra suma un sello por WhatsApp. Sin cartón que se pierde.
Ruleta por QR o link
Compartís un QR o link de la ruleta en el mostrador o por WhatsApp. El cliente lo abre, gira y puede ganar una gaseosa, un chocolate, o un cupón del 15%. Eso hace que el cliente quiera volver solo por la expectativa.
Reportes de fidelización
Ves cuántos sellos otorgaste, cupones canjeaste y premios de ruleta entregaste cada semana, y qué programas funcionan mejor. Decisión con datos.
Caso de uso típico
Un almacén de barrio con 200 clientes regulares activó Gastuki. Programa: 10 compras mayores a $1500 = $1200 off + ruleta de premios chiquitos por QR.
- Sellos otorgados y cupones canjeados un 18% más que el mes anterior
- Los clientes más activos sumaron sellos hasta 4-5 veces por semana
- La ruleta se convirtió en el "chiste del barrio": clientes vienen solo por tirarla
- Cero cambios en la operación de caja
Si tu tienda está en México o en Colombia, tenemos una guía para tiendas de abarrotes en México y otra para tiendas de barrio en Colombia.
Gastuki vs el cuaderno del fiado o no tener programa
Lo que cambia cuando dejás de pelear con fiado, descuentos sueltos o nada y pasás a un programa digital pensado para tu rubro.
| Lo que necesitás | Con Gastuki | Con fiado, descuentos sueltos o nada |
|---|---|---|
| Costo de implementación | $0 setup + Prueba de 14 días gratis; después, Starter desde $19.999/mes en Argentina (facturación anual), clientes ilimitados | Cero pero perdés clientes que valoran ser reconocidos |
| ¿Necesita app, POS o internet en la caja? | No: WhatsApp y QR desde el celular | — |
| Premiar al cliente que viene todos los días | Un sello por cada compra | Imposible — no recordás cuántas veces vino |
| Saber quién es tu mejor cliente | Dashboard con sellos otorgados y cupones canjeados por cliente | Lo intuís |
| Avisar de promos relámpago | Mensaje a todos en 1 minuto | Cartel en la puerta |
| Cupones por barrio/zona | Sí — segmentás por zona si tenés varios locales | No |
| Funciona si vendés productos de bajo ticket (cigarrillos, golosinas) | Sí — el sello no depende del ticket | — |
| Convive con tu sistema actual | Sí, no reemplaza nada | — |
Programa de ejemplo
10 compras, $1.000 de descuento
Regla: Cada compra (sin mínimo de monto) suma 1 sello.
Premio: Al llegar a 10 sellos, $1.000 de descuento en la próxima compra.
Por qué funciona: No depende del ticket, así que funciona igual para una golosina que para una compra grande de almacén, y el descuento fijo es fácil de entender para el cliente.
Ejemplos de configuración
Un almacén familiar del GBA
Contexto: Ejemplo ilustrativo: almacén familiar con clientes habituales del barrio que compran diariamente.
Setup: Programa "20 compras = $1.000 de regalo en tu próxima visita" + cupón por WhatsApp para quienes llevaban semanas sin pasar.
Resultado: En 6 meses identificaron que 30 clientes representaban el 45% de las ventas — antes no lo sabían.
Un kiosco de barrio en CABA
Contexto: Ejemplo ilustrativo: kiosco abierto 24hs con mucha rotación de clientes pero también muchos fijos del edificio.
Setup: Sellos por compra (sin importar el monto) + ruleta los viernes con premios chicos pero atractivos.
Resultado: Los viernes pasaron de ser el día más bajo de la semana a estar entre los 3 mejores.
Ejemplos ilustrativos del tipo de configuración que puede armar un comercio de este rubro. Nombres genéricos; los números son ilustrativos, no resultados de un comercio real.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para un kiosco donde el ticket promedio es bajo?
+
Sí, especialmente. La fidelización por sellos premia la recurrencia, no el monto. Un cliente que viene a comprar cigarrillos todos los días llega rápido al premio y se queda enganchado al programa.
¿Cómo se suma el sello si vendo en 30 segundos por venta?
+
El cliente escanea el QR del mostrador con su celular y el sello se suma en 5 segundos por WhatsApp. Para kioscos con mucho volumen es más rápido que recordar cuántos cafés llevaba en la tarjeta de cartón.
¿Puedo hacer que solo cuenten las compras grandes?
+
No es una configuración del programa: vos decidís caso por caso. El sello lo das mostrando el QR del Mostrador, así que lo mostrás solo cuando la compra lo merece y no para un chicle.
¿Funciona si tengo varios locales o solo uno?
+
Funciona para los dos. Si tenés varios, podés decidir si el programa vale en todos (cliente acumula sellos en cualquiera) o si cada local tiene el suyo.
¿Cuánto cuesta?
+
Starter desde $19.999/mes en Argentina con facturación anual (mensual $22.999); probás 14 días gratis sin tarjeta de crédito. Clientes ilimitados. Para cadenas plan Enterprise.
¿Mis clientes tienen que bajar una app?
+
No. Tus clientes participan desde WhatsApp, que ya tienen instalado: escanean un QR o te dan su número y quedan sumados al programa al instante. No necesitan crear una cuenta, poner una contraseña ni descargar ninguna aplicación nueva en su celular.
¿Necesito POS o alguna integración para usar Gastuki?
+
No. Gastuki funciona en paralelo a cualquier sistema de caja — efectivo, POS moderno o caja registradora tradicional — sin integrarse a él. Vos das el sello con tu QR del Mostrador (o lo cargás manual) y canjeás los cupones desde tu WhatsApp cuando el cliente paga, sin cambiar tu forma de cobrar.
¿Sirve para un almacén o kiosco de CABA o del GBA?
+
Sí. Gastuki funciona en cualquier comercio de CABA, GBA y el resto de la Argentina: solo necesitás WhatsApp y un celular para gestionar sellos y cupones, sin importar el barrio o la zona donde esté tu local. El soporte también es por WhatsApp, en español.
¿Sirve si la mayoría de mis clientes pagan en efectivo?
+
Sí. El sello no depende del medio de pago: funciona igual con efectivo, tarjeta, transferencia o Mercado Pago, porque sos vos quien decide cuándo mostrar el QR de sellos. Para promociones podés generar un QR de fidelización, distinto del QR de cobro, que el cliente escanea en el mostrador para sumar sellos o recibir un cupón.
¿Qué hago con clientes que pagan con tarjeta o transferencia?
+
El sello no depende del medio de pago — sos vos quien lo suma, con tu QR del Mostrador o cargándolo manual. Funciona igual con efectivo, tarjeta, transferencia, Mercado Pago o lo que sea.
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