Sobre Gastuki
Construimos la plataforma de fidelización por WhatsApp pensada específicamente para los comercios pequeños y medianos de Argentina.
Nuestra misión
Que cualquier comercio en Argentina pueda fidelizar a sus clientes con la misma sofisticación que tienen las grandes cadenas, sin necesitar un equipo técnico, sin gastar en hardware, y sin pedirle al cliente que descargue una app que después nunca abre.
Las herramientas de fidelización que existían eran o muy caras o muy complicadas para el comerciante de barrio. Las tarjetas de cartón funcionaban pero no medían nada. Las apps de loyalty imponían fricción al cliente. Y las plataformas internacionales cobraban en dólares y asumían un contexto que no es el argentino.
Construimos Gastuki sobre la app que el 95% de los argentinos ya usan todos los días: WhatsApp. Sin descargas, sin curva de aprendizaje, en pesos y pensado para Argentina.
Por qué empezamos
La idea nació hablando con dueños de comercios reales: cafeterías, panaderías, peluquerías, kioscos. La pregunta era siempre la misma: "¿cómo hago para que vuelvan?". Y la respuesta también: "no sé quiénes son mis clientes, no tengo cómo hablarles, y la tarjeta de cartón es lo único que conozco — pero se les pierde, se les moja y nadie la trae de vuelta".
Probamos pasarlo a digital. La primera versión fue un experimento con 5 cafeterías de Buenos Aires. En 60 días, esas cafeterías tenían más datos de sus clientes recurrentes que en los 5 años anteriores combinados. No por la tecnología, sino porque por primera vez existía un canal natural — WhatsApp — que el cliente ya usaba.
Hoy Gastuki está en cafeterías, restaurantes, panaderías, peluquerías, kioscos, lavaderos y comercios de todo tipo en distintas provincias argentinas. La filosofía sigue siendo la misma: que el comerciante no tenga que aprender nada nuevo y que el cliente no tenga que descargar nada.
Cómo decidimos
Estos son los principios que aplicamos a cada decisión de producto, precio y trato con los comerciantes que nos eligen.
Argentina primero
Pensado, construido y soportado en Argentina. Cobramos en pesos, hablamos como acá se habla, y conocemos las particularidades fiscales y operativas del comercio local. No copiamos modelos extranjeros que no encajan.
Sin sorpresas en el precio
Un solo plan, $19.999/mes, todo incluido. Clientes ilimitados, sellos, cupones, ruleta, métricas. No hay tier escondido ni cobros por uso. Si tu volumen es enorme tenemos plan Enterprise a medida, transparente desde la primera reunión.
El cliente del comercio es el cliente
No vendemos los datos de los consumidores que pasan por los comercios de nuestros clientes. Esos datos son del comerciante, no nuestros, y nuestra única forma de monetizar es la suscripción que nos paga el comercio.
Honestidad en las comparativas
Cuando comparamos Gastuki con tarjetas de cartón, con Loopy Loyalty, con Stamp Me o con cualquier alternativa, decimos cuándo conviene la otra opción. Si tu negocio no encaja con Gastuki, te lo vamos a decir antes de que pagues.
El equipo
Somos un equipo chico de ingenieros y operadores de producto con experiencia en SaaS para LATAM, fintech y herramientas para comercios pequeños. Trabajamos directo con los dueños de los negocios que usan Gastuki: si necesitás algo, hablás con quien lo construyó.
¿Querés conocernos o necesitás soporte? Escribinos por WhatsApp o por mail.
Probá Gastuki en tu comercio
Configurá tu primer programa de fidelización en 10 minutos. 15 días gratis, sin tarjeta de crédito.