Ruleta de premios
Una ruleta de premios es una mecánica de gamificación donde el cliente gira una ruleta virtual o física y obtiene un premio al azar según probabilidades definidas por el comercio. Se usa para generar sorpresa, llenar horarios flojos y dar un motivo para volver.
Cómo se usa en un comercio
La ruleta le da al comercio control total del costo: vos definís los premios y la probabilidad de cada uno. Por ejemplo, 60% de que salga un descuento chico de $500, 30% de un producto de $2.000 y 10% de un premio grande de $8.000. El costo esperado por giro es la suma de cada premio por su probabilidad: en este caso $300 + $600 + $800 = $1.700 antes de considerar el costo real de los productos. Para que sea sostenible, el costo esperado tiene que ser una fracción del ticket. Dos errores frecuentes: todos los premios son demasiado generosos (el cliente espera ganar siempre) y no hay premio de consuelo (quien no gana se va con mala sensación). Otro punto clave es la forma de acceso: si cualquiera puede girar infinitas veces desde un link público, hay riesgo de abuso, por lo que conviene limitar los giros por persona. Se recomienda usarla como extra, sobre una base de sellos o puntos, y no como único incentivo.
Ejemplo
Ruleta con premios: 60% café a mitad de precio ($1.900), 30% medialuna gratis ($1.200) y 10% desayuno completo ($6.500). Costo esperado por giro: $1.140 + $360 + $650 = $2.150, calculado sobre el precio de venta.
Términos relacionados
Probalo en tu comercio
Armá una tarjeta de sellos por WhatsApp en minutos, sin apps ni plásticos.