POS (punto de venta)
POS, por point of sale, es el sistema o terminal con el que un comercio registra ventas y cobra: puede ser una caja registradora con software, una computadora, una tablet o una terminal de tarjetas. En México es común el término TPV (terminal punto de venta), y en Argentina se suele hablar de la caja o del sistema de ventas.
Cómo se usa en un comercio
El POS es el lugar donde ocurre la compra, y por eso es el sitio natural para dar sellos o puntos. Hay dos escenarios. En el primero, el comercio tiene un POS con software de gestión (con catálogo, stock y reportes) que registra cada venta. En el segundo, solo tiene una terminal de cobro con tarjeta o un cuaderno. Esto condiciona la forma de otorgar beneficios: con un POS conectado, el sello puede darse automáticamente según el monto; sin él, lo da una persona manualmente. Para un comercio chico, muchas veces conviene un programa que funcione sin tocar el POS: si exige cambiar de sistema o integrar software, se demora y encarece. Errores comunes: elegir un programa de fidelización incompatible con el sistema de ventas, asumir que cualquier POS permite integraciones y no capacitar a los empleados en el momento de cobro. La pregunta clave es si tu programa debe leer los datos de la venta o puede apoyarse en una validación manual rápida.
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